Wij komen bij hun thuis om uitleg te geven, vragen te beantwoorden en ondersteuning te bieden.

Gebruikt u medische hulpmiddelen zoals incontinentie-, wond- of stomamateriaal?
Dan kunt u bij ons terecht voor:

• het telefonisch of online bestellen van uw hulpmiddelen,
• discrete levering aan huis,
• informatie over het gebruik van het hulpmiddel,
• een compleet assortiment, dat uit voorraad leverbaar is,
• een keuze uit alle merken.

Wilt u ook klant worden van Medithuis?
Bel 0800-6 555 555 (gratis) of stuur ons een e-mail. Wij vertellen u graag wat wij voor u kunnen betekenen. Dit is geheel vrijblijvend. Ook als u na het telefoongesprek nog met vragen zit, kunt u ons gerust weer bellen.

Meer weten?
Vraag de folder “Geen zorgen over medische hulpmiddelen” bij ons aan. U leest alles over hoe Medithuis uw zorg goed kan regelen.

Gebruikt u speciale geneesmiddelen?
Dan ziet ons totaalpakket er zo uit:

• uitgebreide prikinstructie bij u thuis,
• informatie over mogelijke bijwerkingen en  adviezen om hiervoor preventieve maatregelen te nemen,
• periodiek contact met u en uw arts, 
• vraagbaak als u met vragen zit over het gebruik van de medicijnen.

Bij allebei de zorgprogramma's geldt dat:
u op deze website veel informatie vindt over uw aandoening,

• onze klantenservice voor u klaar staat om u verder te helpen,
• u 7 dagen per week, 24 uur per dag bij ons terecht kunt voor noodhulp,
• wij samenwerken met alle zorgverzekeraars.

Ook hebben wij regelmatig contact met uw behandelend arts of uw apotheker. Mocht er wat veranderen in uw behandeling, dan passen wij dit direct aan.

• het aantal chronische zieken sterkt toeneemt en de zorgvraag verandert,
• de overheid meer over laat aan zorgverzekeraars, waardoor deze zich meer moeten verdiepen in ziektebeelden,
• fabrikanten steeds meer in staat zijn om specialistische medicijnen te produceren,
• patiënten kritischer worden en meer vragen van hun behandelaars.

Behandelaars moeten dus steeds meer weten en hun patiënt hierbij niet uit het oog verliezen. Wij willen zowel de patiënten, behandelaars en zorgverzekeraars ondersteunen door complete gespecialiseerde zorgoplossingen te bieden.

Onze missie is:

Medithuis wil het beste gespecialiseerde medisch zorgbedrijf zijn.

Voor eindgebruikers, behandelaars en zorgverzekeraars levert Medithuis een onderscheidende toegevoegde waarde per specifieke aandoening. Wij bieden een complete zorgoplossing, gecombineerd met medicatie en/of medische hulpmiddelen. Het gaat zowel om preventieve als om curatieve zorg. Wij werken samen met partners (apotheek, arts, verpleegkundige, zorginstelling) die dicht bij onze eindgebruikers staan en vervullen hierin de rol van regisseur.

Dit doen wij met een team van specialistisch verpleegkundigen, een professionele klantenservice en een uitgebreid logistiek netwerk.

De medewerkers van onze klantenservice krijgen telefoontrainingen en hebben een persoonlijke coach. Ook onze inkoop en logistieke activiteiten zijn tot in de puntjes geregeld. Hierbij maken wij gebruik van de jarenlange ervaring van onze zusteronderneming Brocacef BV.

In 2007 behaalden wij het ISO9001:2000 certificaat. Voor ons is dat een belangrijke mijlpaal, waarmee wij een basis hebben gelegd voor onze kwaliteitszorg. Maar wij gaan verder. Op dit moment zijn wij bezig met een verbeterde structuur voor klachtenbehandeling en werken wij aan onze klantenvoorlichting. Verbeterpunten uit ons jaarlijkse klanttevredenheidsonderzoek nemen we mee om onze dienstverlening verder aan te scherpen.